與自閉症相處

與自閉症人士溝通的基本技巧:

  1. 目光接觸
    因自閉症人士專注力弱及逃避目光接觸, 所以,和他們溝通時,應先盡量吸引他們的目光,但切勿堅持強迫,因為維持目光接觸對部份自閉人士來說是一種壓力,有機會觸發其情緒。
  2. 聲量適中和清晰: 
    自閉症人士對音調敏感,故與他們說話時,聲音要柔和,字句要簡潔和清晰。

對自閉症人士的正確態度:

  • 視他們為我們的一分子,平等相對。
  • 對他們表示關懷及樂於幫助。
  • 接納他們融入社區生活。
  • 幫助他們克服自己的缺陷。
  • 鼓勵他們發展正常的社交生活。
  • 勿對他們期望過高,或過份呵護,導致挫敗感或依賴。
  • 對他們要有耐心及聆聽他們的心聲。
  • 確認他們對社會的貢獻。

自閉兒希望你知道的十件事:

  • 我是個孩子,我有自閉症,但自閉不是我唯一的特質
  • 我有感官失調
  • 請分辨我不會或不能做的事情
  • 我只能以字面的意義去理解語言的意思
  • 我懂得的字彙有限,請對我有耐心一點
  • 語言對我而言太困難,我是非常視覺導向的
  • 請從我能做的事情幫助我發展,不要只注意我做不到的事情
  • 請幫助我建立社會互動
  • 請嘗試找出引發我崩潰的原因
  • 請無條件地愛我

若遇上正在發脾氣的自閉兒應有的行為和態度:

在自閉症兒沒有家人陪同的情況下:

  1. 保持冷靜,從旁觀察,在不會傷害自己或他人的況下,讓他慢慢安定情緒。可嘗試找一個較安全地方,讓他可以冷靜下來,例如請他安坐,或站休息一會。可行的話,最好疏散圍觀途人,避免給他造成壓力。

  2. 嘗試與他溝通,了解他的情況。用簡單、清楚的話及親切和關懷的語氣,配合臉部表情、手勢和作(如點頭、微笑、輕拍他的肩膀)去安慰及平他的情緒。

  3. 當他脾氣失控時,盡量嘗試聯絡其家人或通知警方或救護車。

若遇上懷疑走失的自閉症兒,可留意以下事項:

  1. 嘗試與他溝通,了解他的情況。用簡單、清楚的說話及肯定、親切和關懷的語氣,配合臉部表情、手勢和動作 (如點頭、微笑) 去安慰及平伏他的情緒, 告訴他你會幫他找尋家人,叫他不要亂走。
  2. 嘗試給他紙和筆,看看他是否能夠寫出自己的名字和地址;亦可以讓他嘗試打電話,看他是否可以聯絡家人。如果他是兒童,而且語言能力有問題,應直接尋求警方的協助。
  3. 透過簡單觀察,看看他身上有沒有可以證明身份及緊急聯絡電話的手鍊、頸鍊、名牌、匙扣、衣領或衣袖內側布條等,切勿在未得到他的同意下搜查他身上的物品。如果未能找到資料,應儘快與警方聯絡。如果他的情緒不穩定或過度驚慌,只可靜靜地追隨於他背後,留意他的行蹤,及應尋求其他在場人士幫忙,並儘快通知警方或救護車。
  4. 如果發覺不能和他溝通,請不要放棄及離開,應尋求其他在場人士幫忙,並儘快通知警方。在警方到達前不要讓走失的人離開。
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